CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG HÓA Tại Tiki.vn, chúng tôi hiểu sự trân trọng của quý khách với những sản phẩm mình đã đặt mua. Chính sách hậu mãi ở Tiki.vn được xây dựng dựa trên niềm đam mê với sản phẩm mà Tiki.vn đang bán, cùng sự cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của Tiki.vn.

Một số đặc sản được sản xuất/thu hoạch nhỏ lẻ đôi khi không đồng nhất về chất lượng sản phẩm.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được đổi trả, hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ khi mua hàng

nếu chất lượng sản phẩm không đạt như đã công bố.

Mong quý khách giữ hóa đơn và bao bì để tiện cho việc truy xuất.

Chúng tôi xin chân thành cám ơn quý khách!

1. Điều kiện được đổi - trả, sau khi đã nhận hàng:

Các mặt hàng đổi - trả phải không nằm trong danh sách sản phẩm không được hoàn trả, và thỏa các điều kiện sau:

- Còn trong tình trạng ban đầu, nguyên mark, nguyên tem.

- Chưa qua sử dụng

- Hoàn trả sản phẩm cùng với hóa đơn mua hàng.

2. Các sản phẩm không được hoàn trả:

- Đồ tươi.

- Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi có ghi chú không áp dụng chính sách trả hàng.

3. Cách thức trả hàng:

- Kiểm tra sản phẩm thỏa đều kiện trả hàng.

- Liên hệ trực tiếp hotline của bán hàng online 0919906001 để được hỗ trợ.

- Nếu trả hàng qua bưu điện thì chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.